¿Problemas en Bancolombia con su clave? Esto es lo que sabemos y lo que debe hacer

Si usted de casualidad ha reiniciado su dispositivo móvil a lo largo del día o ha desinstalado e instalado de nuevo la APP de Bancolombia, les decimos que ninguna de las dos va a solucionar el problema. Y es que, la aplicación de dicha sucursal bancaria viene presentando fallas a lo largo de las últimas horas, razón más que suficiente para no se vuelva loco con su celular y entienda qué es lo que está sucediendo. Les explicamos.

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¿Cuáles son los problemas que ha presentado Bancolombia hoy?

No hay mejor forma de dar a conocer una problemática general que a través de las redes sociales. Y justamente eso es lo que han hecho muchos usuarios de dicha entidad financiera. Con base a lo anterior, varios clientes han pegado un grito al cielo por la plataforma digital de Bancolombia, la cual viene presentando fallas con algunas claves y también con su sucursal telefónica.

¿Cómo solucionar el problema de su clave en Bancolombia?

Si usted está tratando de realizar alguna transferencia por medio de la APP y no la logra hacer, el banco aconseja que una de las soluciones para ello es acercarse a la entidad física más cercana posible.

¿Está en riesgo el dinero de mi cuenta en Bancolombia?

Para nadie es un secreto que cuando estos tipos de problema saltan a la luz, lo primero que se viene a la cabeza es si el dinero que está en esa entidad está protegido. Y para aliviar los corazones, Bancolombia informó que todo está bajo control.

¿Qué dijo Bancolombia sobre el problema?

Por medio de un comunicado de prensa, la entidad bancaria anunció que espera llegar pronto a una solución: “En este momento, por una novedad en el sistema, algunos clientes tienen un bloqueo en la clave principal. Si su necesidad transaccional no da espera, diríjase a la sucursal física más cercana. Si puede esperarnos, estamos trabajando para desbloquear las claves lo más pronto posible“.