La aplicación de mensajería de WhatsApp es una de las herramientas de comunicación más utilizadas a nivel mundial, principalmente, por todo el desarrollo que ha tenido, pues además de poder enviar textos y audios de voz, esta le ofrece a sus usuarios la posibilidad de poder realizar llamadas o videollamadas desde un dispositivo móvil.
Aunque Meta, plataforma encargada del desarrollo de esta aplicación, ha intentado brindarle la mayor cantidad de herramientas a sus usuarios, hay quienes no están satisfechos y deciden instalar una serie de extensiones no oficiales para poder personalizar diferentes características que están presentes en la versión oficial.
La compañía se refirió al respecto y aseguró que, además de otras razones, esta es una que podría llevar a que WhatsApp bloquee su cuenta.
“Estas aplicaciones ponen en riesgo la privacidad y la seguridad. Si las usas, no hay garantía de que tus mensajes o datos, como tu ubicación o los archivos que compartes, sean privados y estén seguros. Es posible que se suspenda tu cuenta de manera temporal o definitiva”, precisa la compañía en su página oficial.
¿WhatsApp puede eliminar su cuenta por uso indebido? Le explicamos
Tenga en cuenta que WhatsApp puede eliminar o bloquear su cuenta por una serie de circunstancias como actividades sospechosas en la cuenta, reporte de usuarios, abuso de servicios o por algún riesgo de riesgo de delito.
¿Qué aplicaciones están ‘prohibidas’ por WhatsApp y son la causa de que elimine su cuenta?
Si bien en la página oficial no dejaron saber las extensiones que podrían generar a que WhatsApp elimine su cuenta, estas son algunas para que lo tenga en cuenta:
- WhatsApp Plus.
- GB WhatsApp.
- Aero WhatsApp.
- WhatsApp Gold.
- You WhatsApp.
Ahora bien, tenga en cuenta que si su cuenta llega a ser suspendida, en primera instancia la compañía lo hará durante 25 horas. Sin embargo, de seguir haciendo uso de aplicaciones prohibidas o de terceros, su cuenta podrá ser cerrada de manera definitiva.
¿Qué hacer si Whatsapp bloquea su cuenta; se puede recuperar?
Si su cuenta de WhatsApp llega a ser bloqueada, tenga en cuenta que esta se puede recuperar. En primera instancia, si esto llega a suceder, usted verá el siguiente mensaje: “Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contacte con soporte para obtener ayuda”.
Si este llega a ser su caso, lo que la compañía contempla son dos tipos de sanciones, las leves con bloqueos temporales de 24 horas y las graves con bloqueos definitivos. En cualquiera de los dos casos, lo que ustede deberá hacer es:
- Escribir a la cuenta de correo electrónico support@whatsapp.com para que revisen su caso.
- En el caso de tratarse de una sanción grave, su cuenta desaparecerá definitivamente pasadas 72 horas si así lo deciden desde la compañía.
¿Se cierra tu WhatsApp sola? Esto debe conocer para solucionarlo
Hay ciertas razones por las que WhatsApp podría llegar a cerrarse sola. Una de estas es que su dispositivo móvil no tenga la memoria suficiente para su almacenamiento. Otra puede ser que no tenga la última versión de la aplicación o que tenga problemas de red, por lo que en este caso lo mejor es revisar su plan de datos y la conexión de su WiFi.
Ahora bien, para poder solucionar este tipo de problemas, usted puede seguir las siguientes recomendaciones:
Reiniciar el dispositivo.
Liberar espacio de almacenamiento.
Asegurarse de tener la última actualización de WhatsApp y que esta esté instalada de forma adecuada.
Tener una conexión estable y que el WiFi esté funcionado.
Desinstalar y reinstalar la aplicación.
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